請使用者來到特定場地，給他一台電腦，訪談者或研究員在一旁進行一對一的深入訪談與觀察，是常被使用的使用者調查方式之一。聽起來好像沒什麼門檻，任何人都可以進行。確實，要在時限內把該檢測的check point一一走完並沒有太大難度。只是在這種情況下，往往僅能得到「3個使用者找不到這個按鈕」、「5個使用者不會用這個訂票功能」這類表層的結果。 一個有價值的使用者調查其實有非常多潛在且細微的注意事項，而這些…
作者: 品牌志編輯部
｢美妝網站，主要市場在海外，網站內容採全中文。｣ 這樣的電商網站，乍聽之下，總覺得是衝突的完全不搭，細想之後，才瞭解其中深意，｢我們希望讓海外的留學生把購物當作休閒。｣bgo的網站操作公司，華電網路科技創辦人陳修德這麼說。 改變市場策略，開發海外新機會 陳修德在網路界有多年經驗，他表示，bgo成立多年，因為經營者對於美妝品的來源與價格有獨到做法，一直都著力於美妝市場，會轉而以海外留學生為主要目標市…
對於新政府來說，新南向政策是一個面對同文同種的中國市場已經廝殺遍野，而又似乎觸手可及的新機會。以經濟成長率來看，東協十國中的半數以上國家去年的成長率都在5%以上，加上人口數量，尤其是年輕消費族群的增加，和未來所得的成長潛力，都讓政府希望藉由政策的引導，凝聚民間力量，找到產業向外發展的新動能，創造未來的新價值。 進軍海外市場的步驟 林家振以為，不管政府如何把新南向政策喊得響亮，對於企業來說，想要擴張…
近年來在商業顧問界，對 CX（Customer Experience，顧客體驗）的討論大幅提升，各大傳統管理顧問公司分別開始針對此領域招募人才、成立部門、提供相關服務。例如麥肯錫便有一系列的 CX 專欄文章，貝恩公司（Bain & Company）亦提供 CX 策略顧問服務。然而在 UX 領域中目前仍較少聽到 CX 相關的討論。根據個人經驗，UX 相關的高等教育課程中亦鮮少提及 CX 的概…
總是與眾不同，歐萊德董事長葛望平的一頭大捲髮常讓他在公開場合引人目光，他創辦的歐萊德更常在各大獎項中嶄露頭角。一家年收入新台幣四億元的公司卻多次和營業額高則數十億、數百億的企業平起平坐，且沒有上市，是典型的中小企業。歷數歐萊德的得獎紀錄：台灣第一個完成碳交易的民營企業、台灣第一家產品獲得英國碳足跡認證、台灣首度獲得環境永續創新領域諾貝爾獎- KATERVA創新獎項……。 歐萊德的主力產品是專業用的…
人到越南胡志明市，走在最熱鬧的市區，五十嵐和歇腳亭幾乎比鄰而居，前面都排著長長的人龍;到了新加坡，不要說烏節路上的鼎泰豐人潮不斷，就是到社區性的購物中心，日出茶太，貢茶等的招牌也近在眼前，最近率土鳳梨酥之先的｢微熱山丘｣更進駐高島屋百貨公司設櫃，不需要政府的大力倡導，台灣的品牌已經和東南亞的消費者生活緊密連結。 政治大學商學院企業管理學系教授別蓮蒂老師以為，品牌要往外走，重要的事先要知道｢外面｣是…
今天在《壹週刊》看到了一個相當有意思的跨頁廣告，幾個穿著各種不同服裝風格的男女，從文青到龐克、單身到情侶，如果沒有仔細看，或許會以為是哪個服飾品牌的廣告。但每一幅廣告都有一個共通點：他們都提著全聯福利中心的塑膠袋。 全聯全新系列的形象廣告，先透過平面的方式進行宣傳，猛一看其實頗有新意。相同的形象或許相當常見，但是透過全聯來呈現，自然就表現出一種衝突的亮點。 或許，大多數的人對於全聯還停留於全聯先生…
新加坡，一個擁有700多平方公里及540多萬人口的熱帶島國，其國土面積和人口總數雖然僅與台灣的大台北地區不相上下、被稱之為彈丸小國一點兒都不為過，各項天然資源更是稍嫌匱乏，但是它所擁有的高國民所得不但讓許多國家稱羨，更在多元文化下孕育出新加坡航空、TWG茶葉、悅榕庄酒店、星展銀行、虎標萬金油、虎牌啤酒和麵包新語…等眾多知名國際品牌，成為全球人均品牌最多的國家。 究竟，這個距離台灣只有4小時航程的鄰…
當紅的排骨便當？巷子口的乾麵加小菜？速食漢堡和炸雞？還是要吃樓下便利商店的微波食物呢… 對於許多上班族來說，每天最關心的話題之一莫過於「中午要吃什麼？」這碼子事。據了解，目前台灣一年的外食商機已突破5,000億元，其中便當及餐盒業務更佔據百億元以上的規模，顯示上班族的外食需求驚人，而此一龐大商機也讓不少腦筋動得快的業者們紛紛以健康清淡的外送輕食餐盒搶進市場，企圖透過讓現代消費者在填飽肚子滿足味蕾之…
2013年12月，作家九把刀所出版的第一本小說《等一個人咖啡》被改編為電影並進行拍攝，其後，隔年8月隨著故事被搬上大銀幕，片中不少讓人直呼幽默的搞笑橋段伴隨著帥氣的「阿不思」和神秘美麗的「老闆娘」這兩個關鍵角色逐漸在網路上成為熱議的話題，而電影場景和擺設則被完整地保留，並以同名咖啡店「等一個人咖啡Cafe. Waiting. Love」做為品牌持續經營。 以下，不妨讓我們藉由專訪，進一步了解這家從…