設計思考即為常聽到的Design Thinking,是一個以人為本的解決問題方法論,透過從人的需求出發,為各種議題尋求創新解決方案,IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:「設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。」三大準則為可行性、存續性、需求性,設計思考的步驟為啟發、發想、執行,許多企業的發起皆有此流程,才能解決問題。

【品牌策略】不聽老闆的話,反而為公司賺進大把鈔票?!麥當勞靠「軟實力」做出風靡全球的美味漢堡包!
本文授權轉載至:創新拿鐵 / 撰文:陳蔚銘 一起來看看麥當勞如何不斷精進自我滿足顧客、順應全球分店所在地的文化做出營運調整?如何因應消費者飲食習慣改變招致的輿論批評?最後,面對今年的重大疫情,又會採取什麼樣的策略渡過這場危機? 創新點:不斷檢討消費體驗和習慣,讓麥當勞從服務流程到菜單不斷創新。 從得來速到兒童慶生會,滿足顧客不遺餘力 1948年,從Richard McDonald和Maurice …