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(首圖單位：億美元) 2017年「台灣20大國際品牌」今天揭曉，其中，HTC首度跌出前10名。 這個由國際品牌調查機構Interbrand發表的年度榜單，是檢視台灣品牌發展的重要指標。遙想2011年，HTC風光拿下台灣20大國際品牌的冠軍寶座，品牌價值高達36.5億美元（約新台幣1095億元），還擠進全球百大品牌的行列，但之後品牌價值卻年年縮水，時至今年，僅剩3.36億美元（約新台幣100億元）、…

一個超過五十年以上的老品牌如何再度獲得市場高度青睞，甚至形塑新的品牌印象呢？這個問題大概是台灣老牌企業所要共同面對的挑戰。以出版大富翁桌上遊戲在台灣紅極一時的亞灣文具公司而言，就曾經面臨市場下挫的嚴峻考驗，後來靠著第三代的接班人王亞灣讓品牌生命再度活絡起來，甚至還衍伸出新的品牌《TWO PLUS》，獲得市場高度的肯定，才讓老品牌找到了新出路。 不是做品牌的轉型而是品牌的區隔 「從2008-2017…

今天有一對雙胞胎在你面前，你一定認不出來誰是誰，除非他們衣服穿得不同。除非我們賣的是具有獨特性的產品，不然很容易遇到類似這樣的窘境，因為在一個競爭激烈的環境下，對消費者而言，同性質產品太多，除了包裝，無法辨識出各產品差異。所以，塑造差異化是一件相當重要的事情。 差異化策略，說起來簡單，但要注意一個大原則，那就是對手無法隨便模仿，因為如果輕輕鬆鬆可以被抄襲學習的話，那就稱不上差異化了，所以，削價競爭…

7月18日晚間，網路上傳來誠品創辦人吳清友先生驟然離世的消息，讓兩岸三地不少人紛紛緬懷起這位一手開創出書店王國的文化界巨人；這些群眾當中，有人是在誠品書香空間的陪伴下成長、有人歷經了誠品從小書店逐步走向跨國企業的過程，當然，也有人只來得及參與已經商業化後的誠品生活。或許，有些人會認為誠品在「人文氣息」和「商業化」之間已經逐漸失衡並據此不斷提出質疑，然而不可否認的是，誠品的出現的確改變了許多民眾的生…

根據國際養生機構Global Wellness Institute的研究指出，目前全球健康飲食、營養保健、減重服務…等領域的市場規模已於2015年時達到6,480億美元，而台灣的飲食健康相關產業在2015年時則創造出1,421億元的總產值，顯示各國民眾對於健康的意識都已逐漸抬頭，同時也十分願意將錢花在各類健康餐飲的項目上。 在此趨勢之下，台灣的有機農業不僅愈趨成熟，有機產品及通路也正邁向多元且蓬勃…

當使用者在決定是否購買某個產品時，其所考量的是產品的價格與該產品對他來說的價值是否均等。許多公司有一套縝密的訂價機制，來計算如何定價、提供多少折扣，才能最大化收益。然而，衡量產品價值的機制卻相對鬆散，因為價值牽涉到情緒、心理等，較為複雜且不易衡量。 提出 NPS （淨推薦值，Net Promoter Score，詳見註一）的 Bain 顧問公司認為，雖然每個使用者對某個產品的看法不盡相同，一些普世…

說起號稱台灣拉麵的平民小吃「擔仔麵」，想必許多人的腦海中都會馬上浮現出細軟麵條搭配肉燥湯頭以及新鮮貢丸、滷蛋和蝦仁的畫面；事實上，擔仔麵在台南、甚或是台灣其他地區所延伸出的品牌可謂是五花八門，有些堅持以傳統路邊小吃的形式提供餐點，有些透過連鎖經營模式將美味複製至全台各地，而在1958年創立自台北市華西街的「台南擔仔麵」則是選擇以這款屬於平民的小吃麵點做為出發點，重新讓台灣美食以高級且華麗的樣貌呈現…

顧客只能用「粉絲團」訂購甜點的店，你猜一年能賺多少錢？「深夜裡的法國手工甜點」（以下簡稱深法）顛覆既定的開店想法，一開始只開放消費者憑著臉書訊息（Messenger）下單，再以宅配、現場排隊 2 種方式取貨。 換句話說，他沒有「買完就走」的店面，也沒有費心經營官方網站，看似不便的購買方式，卻在Facebook上養出了 76 萬粉絲，6 年來平均年營收突破千萬，曾創下某個小年夜當晚有 300 多人排…

到底一家公司要集中火力聚焦行銷少量或是單一產品，還是開發不同品項產品滿足消費者不同需求，以達到市場規模呢？這個問題對於廠商來說實在是一門極奧妙的學問。就連產品開發高手蘋果電腦賈伯斯也曾陷入苦思，不過，最後他卻成功地提出了「四格策略逆轉勝」，讓蘋果電腦在16年間，股價從將近13元，漲到489.56元，而這段記事被記錄在天下文化所出版的《世界跟著他的想像走–賈伯斯傳奇》一書當中，我們將以此出發帶領大…

百貨商場或是書店最在意的除了實際的銷售量之外，其實也包括「來客數的提升」，因為如果來客數能夠固定穩定成長，正代表著顧客對於企業品牌的認同與忠誠度已經到達穩定的階段。以台灣誠品來說，他們打從企業一成立就想刻意塑造與眾不同的品牌印象，像是敦南誠品書店24小時營業，以及可以坐在誠品書店地板上看書…等等，這些創新服務方式著實打破當年台灣傳統書店的經營模式；然而，企業光靠服務水準與熱誠是不夠的，更重要的是如…