前言 「老闆不在家，今天清倉大拍賣!」看似一句古老的銷售話術，卻被樹德企業顛覆了!從代工起家到自創品牌，並且成功邁向國際的樹德企業，每年大玩一次廠拍活動，近幾年來，不但成為媒體焦點，今年更進駐百貨通路舉辦大型特賣會，本期品牌專訪樹德總經理吳宜叡，一探「到工廠買貨」的品牌經營成功經驗談。 一如樹德的標語「always there for you」，瞧瞧你家的收納盒，可能樹德企業的產品正出現在你的辦公…
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服務體驗UX – User Experience是讓客戶對產品或公司全面體驗的過程，它以提高客戶整體體驗為出發點，注重與客戶的每一次接觸，通過協調、整合售前、售中和售後等各個階段，有目的地、無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現良性互動，進而創造差異化的客戶感知價值，實現客戶的忠誠，別於傳統的服務，轉而實行客戶參與產品的體驗，以便公司能通過直接與客戶接觸而改善和提升產品質量。隨著開放的社會，此種類型的服務越來越受矚目。
化繁為簡的跨文化餐飲風格 「卡提撒克」在餐點上強調英國道地烘培文化，但在市場經營上，口味與視覺又要兼顧台灣市場，最著名的多款司康餅(scone)，傳遞出道地英國風味，令許多曾赴英國留學生的台灣人著迷。另外，品牌又研製出特色查佛(trifle)，其改良了英國老媽媽的樸實甜點，以節令水果設計出令人驚豔的漂亮點心，成功顧及了英國道地烘培與台灣市場口味，是市面上少見的特色甜點。 精緻的英式下午茶品牌複製進…
承上一篇瘋手作 慢工細活好玩藝。從業外工作室躍身金工品牌-草山金工(上)，讓我們接續下篇，看看其它品牌經營的關鍵： SOP課程設計&推廣金工講座 卓昱辰表示指出，草山金工隨著品牌擴張，開始訓練正職的授課老師，除了大型茶道具仍有外聘講師外，大部分的課程，都由專職員工授課。在員工教育訓練方面，金工技巧固然很重要，但研發課程的SOP和進退應對，更是品牌專注訓練的軟實力。卓昱辰說，「金工製作時間長…
新通路點成功肩負品牌開拓，使得品牌發展跳躍倍增，草山金工在松菸展點，成為成功案例，原只是山腳下的金工工作室，因為通路點的成功開拓，短時間內，躍身為文創成功品牌案例! 一間位在陽明山腳下的金工教室，原本只是熱愛金屬工藝的劉冠伶(Karen Liu )業外工作室，隨著這七年來，一點一滴靠著課程口碑的經營，開始接觸到越來越多喜愛金工的學生，因此促成了品牌化的契機，並因為去年草山金工擴點到松菸誠品，品牌快…
現代娛樂多元化，屬於小眾市場的繪畫娛樂，在歐美國家也相當少見。不過在台北市，卻出現了一處提供娛樂繪畫空間的「The Escape Artist」藝甸園，讓揮舞畫筆、揮灑顏料也能輕鬆成為體驗美學的休閒娛樂，並成為舉辦派對聚會的熱門去處與活動。ExpBravo編輯部採訪The Escape Artist營運總監陳建衡，分享 The Escape Artist的經營理念，以及深具理想性的經營抱負。 Br…
當音樂載體進入數位化後，傳統音樂唱片業不敵數位音樂、線上音樂的主流，只好歇業，不然就是轉型做演藝經紀、辦大型演唱會。但是風潮音樂在業界危機中，今年在華山文創園區開設旗艦店，提供購買實體CD的優質試聽空間，並打造獨步全球的音樂靜坐金字塔和音樂SPA紓壓室。ExpBravo編輯部採訪風潮音樂總經理楊錦聰，談到他如何讓風潮音樂貼近時代的改變、生活的需要，走出自己的一條路。 Bravo編輯部（以下簡稱Br…
從供應基礎化工原料到成立「de」品牌、賣起保養品，50年歷史的第一化工近10多年來積極轉型，瞄準DIY與美麗商機，把化學變成一種人人都能親近的生活風尚。ExpBravo編輯部採訪這股風尚背後的推手第一化工副總經理黃國芬，分享她領著自創的「de」品牌走過「先做好品質」的第一個10年歷程，並展望未來第二個10年的發展願景。 Bravo編輯部（以下簡稱Bravo）：台灣10多年前興起「保養品DIY」的風…
非用餐時刻的敦南誠品B1，依舊人頭湧湧。面向主走道盡頭，京盛宇的門市靜謐佇立，彷彿不受這片嘈雜干涉，不疾不徐地以緩慢流動的茶湯，為現代人洗去心上的浮躁。作為年輕新創的立可攜茶飲品牌，京盛宇沒有轟動的行銷噱頭，也還沒有令人咋舌的營業額，但為現代茶生活耕耘的心意，為品牌另辟蹊徑，也令品牌志團隊動容。今天，年僅32歲的創辦人兼執行長林昱丞，帶著一身文氣走來，親切地跟我們侃侃而談心中的夢想，與他的品牌經營…