銷售基本功心法大公開

銷售最重要是『基本功』：
不同時代對於行銷，都有不同解讀與觀感
如果行銷招數面向多種，我認為只是工具與表現不同吧了
說到底，銷售中『店家』與『顧客』的期待，並沒改變

店家要的是『知名度』與『業績』
顧客要的是『物超所值』

所以不論是電商還是實體
先設立『物超所值』影響因素的指標
逐一落實與反思修正調整

用：客戶的語言『文案』
勾：勒客戶臉譜『性別/年齡/地域/購物行為/購買動機』
懂：客戶『習慣的工具』，APP、FB、LINE、微信…...
找：其他誘因或潛在需求『藉此來提升產品/加值服務/新產品組合』
改：善指標『產品/服務/內容/動線/物流/金流/通路/組合』
黏：著度『顧客多久一次？/購買額度？/長時間多次購買累積的價值？』

十藝生技／膜殿創辦人 #宋美蒔

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