電商中「客單價」指標的意義 客單價指的是你家消費者平均結帳都花多少錢。有的網路商店700元、有的網路商店1,200元、更有的商店可以做到客單價超過萬元比如說高級行李箱電商。 數以百計、千計的訂單加總成一家網路商店的總營業額，也就平均出一個客單價數字。因此行銷人員無不想方設法盡量提高客單價，因為這也是增加營收的直接手段。假設，你是服飾電商，你的客人原本平均購買3件衣服，那麼你可以透過種種行銷功能、活…
作者: 品牌志編輯部選文
看過《巧克力冒險工廠》的人，肯定忘不了滿坑滿谷的糖果和零食，對孩子來說簡直就是天堂啊！片中，主角威利旺卡，有個牙醫父親，從不讓他吃任何糖果和巧克力，經常強調糖果對牙齒有害。威利旺卡忍受不了糖果禁令，最後才離家出走，開了這家巧克力工廠。如果被父母阻止吃糖果，小時候的你會怎麼做呢？ （13歲的艾琳娜．摩爾斯，發明「不會蛀牙棒棒糖」熱銷全美國／圖： ZolliCandy臉書粉絲頁）同樣情況，2012 年…
今年在零售通路討論最火的商品，莫過於在好市多熱賣的「義美厚奶茶」，在很多人還在抱怨買不到時，沒想到這股熱潮沒過多久，就出現義美厚奶茶在好市多滯銷的消息！到底發生什麼事？商品爆紅與熱潮快速消退的原因值得討論。 ▲貨架上滿滿都是義美厚奶茶，似乎已退燒。（圖片擷取自爆料公社） 很多文章都有說明其爆紅原因，不外乎義美長期良好的品牌形象，就不再贅述，這邊拆解熱潮這麼快退燒，有以下主因： 一、飢餓行銷不再飢餓…
來自美國快時尚服飾品牌 Forever 21 於 2015 年進駐台灣，第一間店面選在信義區 ATT 4 Fun，當年開幕剪綵請來藍正龍等大咖明星助陣，大排長龍的人潮展現品牌的吸引力，如今好景不在，根據《蘋果日報》報導，驚傳信義店將在中秋節過後熄燈。 事實上，Forever 21 近年來全球關店不斷，今年（2018）1 月 15 日加拿大溫哥華的兩層 outlet 結束營業；阿姆斯特丹旗艦店也於 …
轉載至smartm 【SmartM解讀】網路評論不只提供了與顧客溝通的管道、建立與消費者間的信任，也能讓品牌不用砸大錢買廣告，利用現有顧客的評論，證明產品品質、品牌價值，吸引更多潛在消費者。 在人手一機、網路資訊爆炸的時代，消費者在做出購物選擇前，都會傾向先上網查看品牌、產品評價。此外，Google與Facebook都有根據消費者回饋，評分品牌與商家的機制。網路評論不只提供了與顧客溝通的管道、建立…
「數位轉型」近 3 年來成為科技業與行銷界的熱門議題，轉型的成敗，往往牽動著產業結構與商業模式的改變。如何導入雲端、大數據、高效運算、人工智慧及物聯網技術，成為各產業趨之若鶩的課題。 《天下雜誌》甫於上月推出「數位轉型，誰能站到最後」深度專題；麥肯錫台灣分公司去年也透過《台灣刻不容緩的數位化課題》報告書高分貝指出：數位化程度與國家的生產力成正相關，也與個別產業的生產力具有高度的關連，呼籲政府及企業…
「每個女人的鞋櫃，都有一雙達芙妮。」 知名女鞋品牌達芙妮（DAPHNE）曾是潮流女性必備鞋款，如今卻發生重大虧損，榮景不再，在 3 年內關店數逾 3,000 間。 由達芙妮發佈的 2018 年中期業績報告顯示，截至 6 月 30 日，上半年營業收入為 22.59 億港元（約 88 億台幣），大跌 17.3%。同時虧損也大幅加劇，由 2017 年上半年的 2 億港元（7.8億台幣）增加至近 5 億…
【SmartM解讀】千禧世代主要是被定義為在1980年與2000年之間出生的世代，這一代的人在網路時代下長大。比起成本，千禧世代更加注重價值，故品牌價值呈現的調整成為吸引千禧世代族群消費的關鍵因素。 據投資銀行高盛（Goldman Sachs）表示，千禧世代為在1980年與2000年之間出生的世代，這一代的人在網路時代下長大，近50%的人接受過或是正在接受高等教育，在千禧世代逐漸成為社會主力的情況…
轉載至SmartM 【SmartM解讀】飲食雖為人們日常必需品，但在消費精品化的時代下，有著高級品牌標籤的消費空間逐漸成為消費者新的消費體驗。許多高級品牌藉由開設品牌概念咖啡廳來強化消費者心中對於品牌的識別能力，使其品牌價值提升。 食物和飲料雖然並非時尚精品，卻是推動著許多消費者進入大型百貨公司消費的原因。隨著網絡購物的日益普及，線下品牌為了讓消費者有理由進入實體空間消費，不得不創造出更多新的誘因…
文／山風 Zoe；公眾號／金錯刀（微信 id：ijincuodao） 一個產品，幾十年不升級包裝，換一般產品早死了。 但這個小魔瓶不僅沒死，還活得好好的，創造了「一個單品，82 年，年銷 270 億 」的成績，還落個「一個紅瓶闖天下」的美稱。 這究竟是為什麼？ 史上最任性、最不求上進的產品卻一路開掛 這個產品最初來源於 1930 年代田稔醫學博士的實驗室，代田稔博士在這裡成功進行了乳酸菌的強化培養…