推薦先讀:消費潛力股,母嬰品牌與臉書網紅的合作趨勢(上)掌握媽媽們的社群平台
精彩內容
品牌口碑前哨戰,同溫層最佳體現,臉書社團教會我的事
不像一般平台被限制交易方式,臉書社團是集結眾人之智慧,發揮無限創意的地方。除了分享育兒經驗,在這裡你可以得到最真實的用戶體驗。
寶寶進入四個月就要開始嘗試副食品,對媽媽來說又是一關新的挑戰!新手如我從社團中獲益良多,除了如何製作副食品,器具上更是發現,在媽媽口碑中,千元有找的普通攪拌棒可媲美價錢高出兩倍的名牌攪拌棒,也因此,臉書社團有如各家廠牌的口碑前哨戰,行銷做再大,東西不好用一下就會被網友點破。
在這裡,有許多跟你一樣的媽媽一同分享經驗、口碑推薦,真實不做作的互動,甚至進而成為朋友,是社團迷人之處。另外,有許多品牌網軍也會藏身於各大社團中,利用經驗分享的方式與媽媽們互動,藉由真心推薦的模式帶入商品,媽媽們在閱讀大量資訊的同時,更需要具備辨識真假的能力。
同中求異的生存競爭-品牌與臉書網紅的行銷走向
臉書的高互動性讓他成為媽媽與外界溝通的重要橋樑之一,更是各品牌不可忽視的行銷管道。然而,因為販售的品類越來越相同,讓部落客開團開始慢慢失去其獨特性,為此,品牌端甚至開發所謂的部落客合作款。例如,膠囊車 - 粉紅粉藍,XX部落客限定色。

而該如何從眾多部落客中凸顯自己也是經營部落客的課題。就目前來看,擁有特殊專長的親子部落客較不容易令觀眾感到乏味;例如專長親子料理的烹飪型部落客。此種類型部落客不僅能吸引親子廠商的注意,更能因本身的專業鞏固與粉絲的關係,並帶動周邊商品的販售。越專業的部落客越得廠商親睞。
而能顯現出親和力的部落客也似乎是另一種趨勢,與其追尋遙不可及的貴婦生活,不如看看跟凡人一樣有育兒煩惱的部落客更來得親切!譬如宅女小紅,撇開作家身份不說,看到她日常照片中育兒的凌亂景象,才讓人覺得感同身受!
另一點值得注意的是,臉書於今年發布社團即將可以置入品牌並開始販售商品,此舉增加了臉書與廠商賺錢的渠道,但也需要注意是否破壞了社團本身互信、分享的本質,反而影響了人們加入社團的初衷。
團購過後?後續品牌力的延續
你是否曾看過某篇貼文,但想要回頭找時卻想不起來產品名,只能等再次偶遇的經驗?假設沒有持續與部落客合作,消費者還記得你的品牌嗎?假設不繼續開團購,消費者還找得到你的產品嗎?下單完就等收件,下次再見的機會幾乎微乎其微。該如何持續增進消費者對品牌的印象,進而提升回購率是團購商品該重視的課題。
在廣度的宣傳上,可以善用朗朗上口、好記的標語,讓消費者即使當下沒有購買,日後搜尋時仍有跡可循。在深度的行銷上,務必吸引消費者在完成下單時,也願意加入官方帳號(臉書粉絲團、LINE、APP⋯⋯),達到培養忠實顧客的目的。
高齡生育加上少子化,讓母嬰市場消費呈M型化。媽媽們對母嬰健康、安全也更加重視,讓母嬰市場在一片不景氣中逆勢成長。媽媽們的購買能力不能小覷,在數位行銷化與網紅的浪潮下,你是否已經準備好圈粉了呢?
撰文:Molly 姵宇
首圖來源:Pexels
圖片來源:Whiz bebe 膠囊車
