在傳統的消費環境下，人們總是需要在特定的時間與空間才能完成各項交易活動，但随著現代各種行動通信與互聯網的智慧科技裝置進步，人們漸漸地已達到隨時、隨地消費的可能，這是最近盧希鵬教授極力所倡導的【隨經濟】的基本概念。如果我們將這樣的概念應用在市場行銷的領域更是相當有價值的，尤其在現代人越來越忙碌的景況下，廠商如何做到讓消費者可以使用最短的時間，並隨時隨地甚至是隨緣的消費，都將是取得市場銷售優勢的關鍵所在，值得進一步地探討。
精彩內容
供給彈性大 隨時隨地消費
首先，我們要先有一個基本認知，那就是在這個消費者擁有多種迭擇的世代，我們已經無法期待消費者一定會依据特定的時間與地方來消費，店家惟有開放更彈性的時間與空間，讓消費者去選擇才能在市場上取得競爭優勢。 而這這不就說明的一件事，如果通路能夠提供消費者最大的選擇彈性，包括時間、地點甚至是價值，就能取得市場領先地位。舉例來說，當初統一企業為向要引進24時營業的7-11便利商店經營模式，而且據點還涵蓋全台各地，就是一個非常明顯的【隨經濟】的概念，為的就是滿足顧客隨時、隨地的需要。
隨時隨地提供旅客服務
另外，像是火車的班次與航班，絕對還是保留離峰時段或是淡季的航班班次，不會因為乘客少就停班或是停飛，因為這除了關係到鐵路公司或是航空公司的信用之外，在某種程度上有展示企業產品或是服務供給的彈性大，可以隨時隨地提供旅客服務；相對地，在尖峰時段或是旅遊旺季，鐵路公司會增開加班列車，航空公司也會增加航班，為了就是滿足旅客即時的需要，並縮短其等待消費的時間，這些交通服務的運作，其實都跟【隨經濟】脫不了關係。
「虛實整合」與【隨經濟】關係密切
特別值得一提的是，「虛實整合」的行銷概念其實就是【隨經濟】概念的延伸，我們以2015年美國的星巴克咖啡為例，當時他們就推出了隨時點餐與支付的App，讓消費者可透過手機隨時隨地點餐，選擇所要喝的咖啡類型，並決定取杯的門市，當所有選擇都確認之後，系統會跟據GPS定位算出需要等待的時間，消費者就依據依系統指定的時間抵達門市時，這時候咖啡就已經準備好了，他們就可以拿走並繼續往下一個目的地前進。
即時、隨時滿足他人的需求
從以上的分析，我們可以發覺【隨經濟】的概念其實在過去就有了，只不過我們並沒有對其下一個具體的名稱，而隨著智慧手機與互聯網的日益普及，【隨經濟】的市場需求也愈來越大，讓我們不得不加以重視與解釋。尤其，在【隨經濟】的時代當中，不論企業或是個人更要懂得如何在有限的資源與條件下，即時、隨時滿足他人或是顧客的需求，如果能夠做到這點，將會是獲取人緣與市場利基的關鍵所在。
撰文：品牌志特約記者徐欽盛
圖片來源：Pexels