付費訂閱（又稱定期定額、長期配送）對於台灣電商市場來說是較新的支付方式，不過在日本已經好幾十年了。台灣電商市場雖然發展迅猛，但還在初期，定期定額就很像中華電信每個月固定的 499 資費那種，差別只是你是訂的可以是真實商品貨物。付費訂閱對於促進市場交易有著很明顯的效果。廠商也可以利用這項支付工具，去賺到更多的回購訂單。
但不是每一個產品都適合付費訂閱。有些產業的商品線就特別適合來做定期定額的銷售。以下就來解讀哪些電商產品線特別適合使用定期定額來達成更好的銷售業績，這些都是 Cyberbiz 業務第一線的經驗分享。
精彩內容
保健食品電商
保健食品不好理解的話就直接以「葉黃素」作為範例就好。保健食品天生有一個特性就是「好賺但很不好賣」因為客單價都很高，並且加上保健食品是要吃進肚子裡的東西，消費者會怕。因此在推廣上本來就困難很多。現在橫空出世的「定期定額」的確給了保健食品電商一個做長期業績的突破口，因此保健食品廠商都很感興趣。
會這樣說是因為，保健食品客戶來找我洽談Cyberbiz電商系統，好幾家不約而同，都講到同一個現象，這個現象就是：「保健食品見效不快，並且消費者不會很認真吃，吃一餐沒一餐這樣，因此消費者很喜歡換牌子吃。」
定期定額的出現，能夠很好地緩解「換牌子吃」這個回購訂單流失現象。因為下個月或是下下個月，又會打一張訂單給消費者，消費者沒有換牌子吃的機會。要就是要另外買新牌子。消費者自己就會想，那我還是把手上的先吃完好了。因此保健食品電商是最喜歡「定期定額」這項電商金流支付功能的產業別。甚至也因為定期定額的關係，保健食品電商就可以銷售套包，比方說他是賣一個「葉黃素護眼計畫包」每兩個月配送一次，前三回合都是葉黃素，第四到六回合是更強效的葉黃素、之後是護眼其他補給品這樣。一次預定下這位消費者未來一年兩年在護眼視力保健這個目的上的多次消費。
專業服務虛擬商品平台
在歐美家國外很流行，通常用在SAAS服務上頭。（SAAS Software As A Service 軟體即服務 就像 Netflix那樣）也就是「訂閱制」或是「月費制」。例如 Adobe現在都正式轉型成訂閱制，也就是說你不用花大錢買套裝軟體，你就每個月付小錢訂閱就好了。甚至，也不用下載，廠商都會做自動部署與自動更新。只要你是我的訂戶，即使你付我小錢，我也會保證你手上的軟體或是網路服務是最新的版本。
知名的訂閱服務有以下：Adobe、Netflix、Microsoft Office365、KKbox、pressplay、apple icloud 空間、google gmail 空間、google drive空間、蘋果日報（最近的大新聞蘋果日報付費訂閱）、健身房會員、保險等。
美妝保養品電商
美妝保養品，要銷售定期定額，是非常名正言順的。可惜現在業界在用的不多。美妝保養品電商品牌商也很多來找我洽談 Cyberbiz 電商系統，他們通常不會想到「定期定額」這一招。都是我提醒他們，是不是可以思考看看定期定額你們可以怎麼包裝起來去做行銷，現在終於有一些客戶在用了。
美妝保養品電商，尤其是保養品，都是消耗品，是會用完的。用完之後還要勞煩消費者回來買，也是很麻煩。要是消費者忘記了，單子就又掉了。因此保養品非常適合拿來做定期定額的行銷活動。比方說一個精華液，就包裝成每三個月一次的定期回購專案，然後賣消費者比較便宜，消費者買單的意願也很高的，甚至比保健食品還高。
美妝保養品，可以使用定期定額這種方式去包裝，銷售給消費者一個計畫，比方說《6 個月讓秀髮烏黑亮麗》。一開始就明確告知消費者這是一個長期訂購的計畫。好好用，就能得到你想要的結果。並且單買比較貴，定期定額稍微便宜一點，消費者的接受度都比保健食品還要高很多。
快銷品電商
快銷品，快速消費品（FMCG,Fast moving Consumer Goods），例如：寵物飼料、衛生棉、嬰兒尿布、洗髮精、柴米油鹽、保險套這些。
定期配送衛生紙到你家，都不用怕忘記下單突然哪一天沒有衛生紙可以用。這個光想就知道定期定額要怎麼操作了。這不浪費篇幅多提了。快銷品天生就適合使用定期定額去行銷。因為消費者平時也在囤貨，還覺得很煩，不然寶裝一個優惠的定期配送給他。每兩個月都會收到一箱，箱子裡都是他未來兩個月天天都會用到的便宜貨。這就是快消品的生態。
本文由【電商Tony陳】授權轉載
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