今天母親節前夕中華電信推出「499吃到飽電信資費促銷」方案，引起全民搶購亂象；中華電信的門市外民眾大排長龍，原本晚上九點應該是門市關門的時候竟然還可以看到有人在排隊，大家還幽默地彼此問候：「你499了沒？」到底中華電信為何願意開出如此低價的競爭策略？民眾為何會如此瘋狂搶購？對於整個台灣的電信市場又會帶來何種衝擊？以下就為大家一一地剖析說明。
電信龍頭保衛之戰
事實上，這整個事件導火線是台哥大與遠傳先開出不限資格499吃到飽的方案，中華電信是被迫不得不跟進；因為如果中華電信不立即跟進的話，以當時的市場反應程度來說，中華電信的客戶必然會大量的流失，這遠比少賺錢的損失還來得大。而這還牽涉到企業到底要以市場占有率還是獲利率優先呢？我們由中華電信母親節499吃到飽的特選方案來看，中華電信顯然更關心的是市場佔有率問題，因為只有中華電信繼續保持市場龍頭的地位，不但可以取得市場發言權，更重要的是，以薄利多銷的方式經營，其獲利空間還是蠻大的，而這些客戶儼然就成為未來中華電信5G市場上的準客戶。
電信業者回本之後 價格自然下降
很多人可能都會問，中華電信願意推出499吃到飽方案，為什麼在這之前竟然要收客戶月租費1399、999元呢？這樣的作法是否對於舊客戶來說是非常不公平的事。要解開這個問題，我們就需要先來了解當初政府4G頻譜的標案價值到底是多少？據統計，由於當時各家電信業者搶標激烈，使得原本底標只有500億的價格，最後竟然開出1186億元的得標價格，整整超出底標231%。而這正是為何4G資費一直高居不下的原因；很簡單的道理，當電信業者還沒有回本的景況下，月租費自然沒有下降空間，但這四年來，中華電信淨利都在400億左右，在企業漸漸回本之後價格當然有調降的空間，再加上，台哥大與遠傳願意率先降價，中華電信實在沒有不調降價格的理由。
限期促銷刺激大量消費者需求
另外，以限期促銷的策略層面來看，中華電信故意將499促銷期間設定在5月9日到5月15日，事實上，是很容易造成消費者先搶先贏的預期心理，再加上媒體大幅報導、新聞推波助瀾，當然最後就形成市場一股搶購的局面，而如此的市場操作手法，就很類似「飢餓行銷」的策略。這不就是告訴大家，當市場行銷策略如果能夠精準地抓到消費者心理，往往能夠獲得預期效益，甚至是超乎原本想像的一切。
現代人類總是離不開網路
經過這次的499之亂之後，消費者可能會問端午節或是中秋節，電信業者是否又會推出更低價的方案？這確實是個值得觀察的有趣問題。但以目前來看，我們可以看到的是新辦門號的消費者已大幅減少，影響所及連購買新手機的人也變少了，這很顯然是電信市場經過一陣激情過後，必然出現的冷清現象，市場又回到基本面。無論如何，經過499之亂，全民都體驗到現代人真的都離不開手機、上網，這誠然是個不爭的事實。
撰文：品牌志特約記者徐欽盛
首圖來源：中華電信行動樂園粉絲專頁
圖片來源：wikipedia
