從單純的愛逛街，到論文研究，到進入品牌顧問產業，長期關注著台灣風格型小店的成長與發展。何其有幸，就這樣一路看著各類風格小店從兩家、三家到現在的遍地繁花，甚至還有不少專書替消費者導覽風格選品店、提供開店指導或風格營造等等訊息呢！這些迷人的小店精緻細膩得像私人美術館，從選品到陳列、燈光，甚至香氣，將五感體驗呈現的自然又極致，讓消費者一走進來就充滿驚奇感，流連忘返。
但不管是市場的開路先鋒或後起之秀，愛逛街的大家應該不難發現，店家們雖強調選品、強調風格，可商品的重複性卻高得驚人。聰明如消費者，加上網路比價之便利，直接影響著店家的提袋率。生活風格型的選品店到底該怎麼走，才能夠將品牌價值(消費者的心理價值和實體店面的經濟價值)累積在自己身上呢？
用選品策略建立品牌價值聯盟
選品店的成立基礎在於強烈的選品主張與超凡的品味眼光。店主(或採購者)就是一位當代策展家、一位愛說故事的導演，從自己看世界的視角或核心價值觀出發，透過選品找到理念對味的結盟夥伴，一起說個好故事。好的選品主張可以帶來志同道合的品牌夥伴，找到好故事感動消費者。隨著時間，通路能見度逐漸被打開後，選品店就可以用更有利的協商籌碼(bargain power)，進一步爭取到合作品牌的獨家代理權，讓商品獨特性增加自身的通路魅力。
圖：OUTBOUND
OUTBOUND是筆者每次去東京必逛的愛店之一，位於東京都吉祥寺附近，店內的每一件選品，都訴說著一種對工藝職人的相知相惜; 每一個角落，都是一場精心策劃的展覽; 搭配恰如其分的音樂與燈光，充分詮釋店主想傳達生活概念與議題。當然，店員對每位客人的觀察力，敏銳卻不給人壓力，如數家珍般說故事的能力，更為品牌整體價值大大加分。
圖：OUTBOUND / 辻野 剛 ＋ fresco
產品是品牌扎根的關鍵媒介
消費者認識品牌的過程，就像一個不斷循環的迴圈。先接觸產品相關訊息，再透過產品/服務的使用與體驗，甚至在每次使用這個產品的時候，購買者就想起實體店面的體驗感受，形成情感連結並漸漸記住品牌。
因此，不管實體店面再吸引人，線上資訊再豐富、朋友推薦再迷人，仍要經過實際使用產品這一關，讓使用經驗建立起信任感，品牌才會逐漸在消費者心中扎根，因此，讓人能實際體驗產品有絕對的必要與價值。這也是為什麼許多線上購物起家的品牌，終究還是希望有一個實體店面的主要原因，為的是讓人在直接使用、觸摸產品的同時，也全面感受品牌形象力。反觀多數風格型選品店，選的既是別人的產品，服務看似也以一般零售商品的服務形態為主(相較於餐飲服務、咖啡烘焙等需要專業技術背景為基礎的服務形態)，風格型選品店的獨特性是什麼？長期下來，品牌價值又累積在哪呢？如果只是採購時下熱門商品，雖然短時間內可以衝高人氣，但長期看來，較容易落入價格競爭的循環，也不容易累積通路魅力。找對合作夥伴，積極開發獨家代理品牌或擁有獨家商品，累積自己專屬的合作名單，嚴格把關選品品質及初衷，善用打群戰的策略，才能以通路的角色建立起品牌價值聯盟，成為獨具魅力的風格型品牌。
專欄撰文、圖表 / 吳宜錚 Angelina I-Cheng Wu
首圖 / Field Trip Lifestyle shop. Portland OR.
內文圖片 / OUTBOUND