前言
「老闆不在家，今天清倉大拍賣!」看似一句古老的銷售話術，卻被樹德企業顛覆了!從代工起家到自創品牌，並且成功邁向國際的樹德企業，每年大玩一次廠拍活動，近幾年來，不但成為媒體焦點，今年更進駐百貨通路舉辦大型特賣會，本期品牌專訪樹德總經理吳宜叡，一探「到工廠買貨」的品牌經營成功經驗談。
一如樹德的標語「always there for you」，瞧瞧你家的收納盒，可能樹德企業的產品正出現在你的辦公室或書房。樹德為資深的台灣收納品牌，自2002年第二代吳宜叡接班後，13年來積極調整經營結構與品牌轉型，包含15人團隊，以設計力作為品牌轉型主力，讓品牌著眼於視覺與美學焦點；並以經理人接班制，讓部門主管負責公司未來經營重點，都是樹德總經理吳宜叡多次接受媒體訪問時，被報導的特殊經營作法。
然而，談起經營品牌的過程中，最令吳宜叡感到難忘與特別專案，則要數每年所舉辦的廠拍活動，吳宜叡表示:「很多人辦特賣或廠拍，都用跳樓大拍賣的概念，但我們卻做到真心回饋消費者，」坦白說，原本僅是為了要清庫存，卻因為每一年業績屢創佳績，樹德為此對消費者相當感恩，真心以最優惠的價格回饋給全台灣的消費者。
回憶起第一次的廠拍活動時，只舉辦四小時，樹德企業總經理吳宜叡表示，一開始只是想清倉換現金，但是第一年就來了800人，雖然只賣了50萬，但是看到客單價後，覺得廠拍行銷是條對的道路，決定以信心走下去。
藉廠拍訓練靈活經營手法
因此，到了去年第八年，品牌所舉辦的聯合廠拍招商對象，選擇以外銷為主、得過設計獎項，百分百台灣製造，為台灣嚴選品牌的客戶合作。例如，B&Q、捷安特、聲寶、麥當勞，都參與聯合廠拍。吳宜叡說，「收納樹德廠拍轉成樹德生日趴，寄售商品獨立為品牌專區」，活動不但引進招商制度，就行銷預算超過一千萬，廣告遍及電視、廣播、報紙及相關平面媒體。
現在樹德的廠拍活動，北中南齊發，一年只做一次，但一次卻有五天，成為公司全體最重要的大型專案，一夕間「樹德從B2B公司成為B2C公司」，因為原本員工使用ERP的系統，為此專門導入POS系統，工廠頓然變成了賣場。樹德總經理吳宜叡分析，就營運模式來看，這種轉變看似容易，但關鍵是那些看不到的金流、物流與人流調配。例如，一開始手寫開立發票，接下來則進入電子收銀，到後來有信用卡的服務，甚至從單一銀行轉變到八大銀行皆有服務。而組織編制將全公司工作夥伴接納入，為廠拍專案特別規畫16個分工小組，講求跨部門協調與公司全體上下通力合作。
文/ExpBravo特約記者 Yetta Ho
圖/樹德FB