每次到一個新環境、認識新朋友,總不免俗地要自我介紹。你都怎麼介紹自己?
「你好,我叫某某某,現在正在某某廣告公司擔任廣告業務…」喔拜託,超不吸引人的好不好,我保證三分鐘之後對方就忘記了。
可是,如果你換個講法呢?
「你好,我叫某某某,工作是拆炸彈。」
拆炸彈?
這聽起來就是個很超現實的工作,人家一聽,絕對會好奇地問你真的還假的?這時候只要解釋,「因為每天處理客戶的問題就像拆炸彈一樣,一不小心就會被炸個屍骨無存…」慢慢解釋自己的工作內容,再補充一些工作上發生過的事情,人家不但會對你產生深刻的印象,而且還增加了可以討論的話題。
品牌故事也一樣。
品牌故事就是宣傳的核心,當接觸陌生消費者時,要用最簡短的敘述讓對方留下深刻的印象,讓他知道你是誰。否則,人家也只是過目即忘!常見的品牌故事大約不脫離三種作法,分別是:
1.創辦人的故事
台灣企業最喜歡用的方式,通常是,「創辦人經歷了一段特殊經歷後,在因緣際會下接觸到某種技術或產品(可能某種不外傳的私房美食,ANYWAY,任君帶入),然後秉持著某種使命開啟了這個品牌」
(圖片來源)
有很多精品品牌就很喜歡使用創辦人來寫品牌故事,例如Coco Chanel。不過,如果創辦人的生平不夠精彩,可是又要有一個吸引人的品牌故事,那怎麼辦呢?用掰的囉!所以之前台灣有些品牌故事被踢爆造假(例如:無老鍋的無老婆婆),就是在這個背景下產生的。所以,如果打算用創辦人的故事,建議從過往曾經發生的故事中來美化包裝。
2.產品技術的故事
日系品牌就很擅長使用這個方式。例如SK-II,科學家在一次參觀清酒釀造廠的過程,無意中發現年邁的釀酒婆婆,臉上布滿皺紋,雙手卻猶如少女般白嫩細滑,於是便從清酒的提鍊過程中發現一種有助肌膚新陳代謝的成分,並以此成分延伸出各種保養品。
(圖片來源)
釀酒婆婆這件事情是真的還假的呢?其實也無從得證,但用故事來包裝冷冰冰的技術,的確比較引人入勝。
3.使用者的故事
這種手法,不見得是消費者運用產品的經驗,反而會是一種抽象的精神呈現。利用消費者發生的故事,消費者的故事,去深化消費者與品牌之間的連結。
例如,多芬的品牌精神就強調自己可以發掘女性不同的美麗,因此衍生出一些實際的活動,像是會深入校園幫助小女生建立自信心,而多芬先前提出的「你比你想像的還美麗」影片也受到廣大迴響。
從以上三種「品牌故事」的敘述方向,你也可以開始想該怎麼為品牌/商品/特殊優勢,思考一段能發揚品牌精神的動人故事~
轉載至行銷企劃幫
撰文:貓鷹
首圖來源:行銷企劃幫
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