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在品牌經營上,同樣形態的企業,為何有些品牌總是領先業界?這些品牌中有哪些差異?這些藏在成功品牌背後的經營技巧,在小地方多下功夫就能讓你的品牌格外突出,讓品牌志來告訴你,從成功案例中發現品牌技巧並多多學習。

創業 pexels-photo-297755_opt
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對於新政府來說,新南向政策是一個面對同文同種的中國市場已經廝殺遍野,而又似乎觸手可及的新機會。以經濟成長率來看,東協十國中的半數以上國家去年的成長率都在5%以上,加上人口數量,尤其是年輕消費族群的增加,和未來所得的成長潛力,都讓政府希望藉由政策的引導,凝聚民間力量,找到產業向外發展的新動能,創造未來的新價值。 進軍海外市場的步驟 林家振以為,不管政府如何把新南向政策喊得響亮,對於企業來說,想要擴張…

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近年來在商業顧問界,對 CX(Customer Experience,顧客體驗)的討論大幅提升,各大傳統管理顧問公司分別開始針對此領域招募人才、成立部門、提供相關服務。例如麥肯錫便有一系列的 CX 專欄文章,貝恩公司(Bain & Company)亦提供 CX 策略顧問服務。然而在 UX 領域中目前仍較少聽到 CX 相關的討論。根據個人經驗,UX 相關的高等教育課程中亦鮮少提及 CX 的概…

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1994 年的某一天,在矽谷擔任高階主管的勞倫斯.李維(Lawrence Levy)接到史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)的電話,邀請他擔任皮克斯動畫工作室(Pixar Animation Studios)的財務長一職。 當時,皮克斯還只是間默默無名的小公司,尚未站穩腳步不打緊,每月入不敷出的窘境,讓已投入 5000 萬美元的賈伯斯實在吃不消,不得不找來李維幫助這家面臨存亡之秋的公司成功上市。…

品牌實用技巧 Article_253b777c2a8e2316529e813_638x478_opt
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【SmartM解讀】企業在社群平台上,到底要如何讓消費者族群知道「我們真的在乎你」呢? 根據統計,80%的企業認為其在社群平台上提供給顧客的服務令人滿意,然而實際調查卻發現只有8%的人同意,由此可見理想和現實的差異甚鉅,所以企業在社群平台上,要如何讓消費者族群知道「我們真的在乎你」呢? 1.越投入社群媒體,效果越好 Forrester的研究顯示,使用社交媒體並與品牌互動的消費者,在接下來的一年內有…

品牌定位 Article_8e1d9e683d80836d77a6f73_638x478_opt
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【SmartM解讀】品牌找出企業文化、品牌價值,並將解決問題的方式化為一目了然的文字,鼓勵消費者親身體驗與回饋,是幫助創造話題性與渲染力的不二法門。 品牌創造話題,開始與顧客對話、說故事並非一蹴可幾,得要靠長期的經營。美國富比士雜誌專欄作家Sina Chehrazi就提出了四關鍵,開啟與消費者對話的契機。 1.找到品牌的「文化」 替品牌找到主軸文化是讓電商品牌成功的首要關鍵。不管是近似於「高質感、…

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一段 30 秒的聯合航空(United,以下簡稱聯航)影片,自周一起已在臉書被瀏覽逾 1200 萬次。 一夕間化為烏有的品牌形象 事件發生在周日,一名 69 歲的乘客被航警強行拖下機。全程被同機的旅客錄影,《芝加哥論壇報》指出,這是繼禁止 2 名穿緊身褲的少女登機後,聯航第二次在社群媒體形象受創。影片引起網友熱議,讓聯航執行長姆諾茲(Oscar Munoz)在過去一年來積極重振的品牌形象,一夕間化…

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近幾年來電子商務崛起,許多企業紛紛在網路上販賣商品,希望可以闖出一片天,成為像Amazon那樣的電商巨頭。但做電商可沒想像中那麼容易,光是優惠折扣形式就可能需要想半天,為此,品牌志特別整理出七種折扣形式給予有興趣的各位參考。 第一大類:會員折扣 這類的通常是會員專屬的優惠,例如:新會員送折價券、每年繳交會員費,可享有免運費、兩日內送貨上門等額外服務,甚至只要消費到達一定價格,就自動將顧客升等成金卡…

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做口碑行銷有許多種方式,你的服務、你的態度,都是消費者納入審視的一環,其中重點就是讓你的客戶有尊榮感。品牌故事內容的宣傳手法你試過嗎?你對於消費者有極為深入的洞察嗎?以下 7 種方式可以勾起消費者的興趣與關注,幫你的品牌打出一場漂亮的全壘打吧! 「我告訴妳喔,上週末我去新店吃飯,那邊有一家餐廳餐點不錯。」「買電腦喔,如果你是做設計的,那我建議你可以參考Apple的。」「想要來一場浪漫的蜜月旅行,那…

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你在台上講得口沫橫飛,觀眾在下面卻是一頭霧水,這樣的情景是否似曾相識?其實,簡報的形式必須對應論述的邏輯:而邏輯的展開,必定有最適合的簡報形式。也就是說,如果簡報架構不明確,或是過於複雜,聽眾是很難理解的。 曾任職於波士頓咨詢公司(BCG)的森秀明,以看過10萬頁以上的投影片經驗,發現好的投影片能清楚顯示製作者的邏輯,讓觀眾可以直接看懂結論和資料之間的對應關係。舉例來說,如果採用一對一論法,聽眾的…

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現在的行銷人員雖然開始懂得如何運用即時數據去讓廣告投放更為精準,但由於數據所呈現出來的結果,也因此讓投放的對象變成了只專注在行銷漏斗最底層的用戶,但卻在過程中忽略了另一群也相當具有消費潛力的用戶,Google數位學院歐洲地區的課程設計總監Joris Merks-Benjaminsen便在最近的課程中說明了這個問題,他表示,當使用搜尋引擎時,如果輸入明顯具有購買信號的關鍵字,例如:「飯店」「訂購」等…

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