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在品牌經營上,同樣形態的企業,為何有些品牌總是領先業界?這些品牌中有哪些差異?這些藏在成功品牌背後的經營技巧,在小地方多下功夫就能讓你的品牌格外突出,讓品牌志來告訴你,從成功案例中發現品牌技巧並多多學習。

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小年夜時跟朋友交換了一下 品牌行銷想法,得到一個相當有趣的啟發:用產品為品牌溝通。 一般來說,我們都認為品牌需要一個「記憶點」來深化溝通,而這個「記憶點」通常都是由整體角度切入,思考如何包覆整體產品線,但有些時候這種作法,的確可能讓消費者對於品牌產生印象,但卻不一定能點出產品優勢,增加消費者購買動機。 相同問題也存在於產品銷售上,事實上這個問題應該是從行銷初期「產品開發」階段就要切入思考:是否有一件…

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下個禮拜,你得面對上百名客戶做場簡報,主軸是今年度公司的營運狀況和未來展望,你打開電腦的PowerPoint,瞪著螢幕發呆,發現自己不知如何開始。 1. 打開PowerPoint,只做了首頁就沒有靈感了? 2. 在簡報時,突然腦筋一片空白? 3. 每次輪到你報告,台下的聽眾很容易就開始聊天、分心? 4. 製作簡報檔案時,總是花掉很多時間,卻還是亂七八糟? 確認目的及聽眾特性,找出中心主軸與溝通語言…

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當蘋果(Apple)在2001年首度發布其數位音樂播放器iPod時,創辦人史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)是這樣介紹的:這款iPod「可以把1000首歌放進口袋裡」。 假設當時賈伯斯說的是,「這款音樂播放器只有185公克,擁有5GB的容量。」你覺得iPod的魅力是增還是減? 再進一步延伸,要是賈伯斯當時只說了,最新推出的iPod將會顛覆你的想像力,改變整個音樂產業,你會立刻衝去店裡買嗎? 顯…

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改變習慣的最快方式就是儀式化,不是那種拿香拜拜的儀式,而是給客戶一個以上的清楚記憶點。 這些記憶點表面上似乎是為了在客戶使用產品時能夠更順利,但事實上是為了讓客戶專注於「執行」這些記憶點,當記憶點+產品+記憶點之後,就形成了習慣本身的儀式動作。 要客戶慣於使用你的產品,其實很難,因為你必須跟客戶本身對於其他產品的好奇心挑戰;但你也可以讓客戶習慣執行那個儀式,這樣他就不能沒有你了。 儀式的常見類型:…

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看到這樣的標題,你是不是被所謂的「一夜情行銷」嚇了一跳?先別急,讓我們先從幾個最近的例子看起。 還記不記得上星期黑松沙士突然換包裝,大膽改變設計、走簡單「文青風」爆紅?而上一波【所以奶茶】、【純粹喝】因推出粉色系包裝的玫瑰奶茶,在社群網站上轟動洗版。從這些例子不難發現,現在越來越多品牌開始重視年輕族群的口味和喜好。時事話題也可以注意到年輕族群的聲音越發顯得有份量,包括 4 月初全聯總裁徐重仁爆發的…

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今天有一對雙胞胎在你面前,除非他們衣服穿得不同,否則你一定認不出來誰是誰。所以除非我們賣的是具有獨特性的產品,不然很容易遇到類似這樣的窘境,因為在一個競爭激烈的環境下,對消費者而言,同性質產品太多,除了包裝,無法辨識出各產品差異。所以,塑造差異化是一件相當重要的事情。 差異化策略,說起來簡單,但要注意一個大原則,那就是對手無法隨便模仿,因為如果輕輕鬆鬆可以被抄襲學習的話,那就稱不上差異化了,所以,…

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今天要談提升轉換率的一個重要主題“價值主張 Value Proposition”,關於價值主張有很多不同或相近的定義,但我想用白話一點的方法解釋價值主張的意思,因為它是一個很抽象的東西,不太好解釋,希能讓讀者能快速了解它是什麼,然後馬上運用得出來。 價值主張是什麼?不同領域有不同觀點,我們的主題是談網站轉換率,所以回到網站設計的觀點來看價值主張是什麼。通常放在網站最上面第一頁,使用者一進到網站看到…

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做簡報,就是「簡單」、清楚地將整理好的資料「報告」傳達出來,但在將簡報傳達給你的上司或客戶的過程,訊息能否完整地被接收和吸收,往往是最讓人難以掌握的部分。以下部分引述《IBM首席顧問的圖表簡報術》,教各位如何將簡報做得到位又讓人印象深刻。 其實有時候我們往往陷入一種迷思,認為簡報就該做得越完整越好,圖片、排版都要很精美,讓報告對象看了賞心悅目,但別忘了,真正能達到效果的簡報,不是這些外在的裝飾,而…

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從事業務工作的朋友,有一個最常見的挑戰:辛辛苦苦、花很久時間與客戶深聊,好不容易開創出提案議價的機會,最後卻因為客戶同時請競爭對手來提案,你的案子相比之下較弱而失去訂單…… 不想讓前面的銷售鋪陳白費,就一定要盯緊最後一關!唯有做出差異化的銷售提案,才能避免在比較的關卡被刷掉,提高成交的勝率。 一個好的商業提案,必須站在客戶及客戶老闆的角度去思考。我年輕時曾在知名外商學了一個 FOB 的公式,到現在…

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(本文出自《經理人月刊》2017 年 5 月號,封面故事:超強業務力) 被人拒絕,是業務工作的常態。但真正聰明的業務員,會把「被拒絕」這件事,轉換成「有價值的報酬」。 《讓顧客開口說成交》指出,若能對「拒絕」有正確的認識,你就不會對被拒絕有負面感受,甚至能轉變為成交機會。 那麼,具體而言該怎麼做呢?首先,你需要計算出,每個拒絕,價值是多少?你不妨為自己經手過的案子做個粗略假設,若每成交一筆生意,平…

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