淺談行銷:法國粉與山茶花粉的差異

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你知道什麼是「法國粉」嗎?Google一下關鍵字,大概只會找到相關法國烘培用的麵粉及各式品牌的麵粉袋,但第一次聽見法國粉三個字的我因此破費了,且這名詞居然是在一家規模有百坪大,卻只有一個七、八十歲老伯守櫃檯的安全帽販賣店聽見的新詞。

被新名詞引導消費

回想起安全帽鏡片不小心被砸壞的那天,我趁下班後隨機找了一家店更換,想不到顧店的老伯雖年事已高,但介紹起自家產品可俐落著,甚至不輸給一般年輕靈活的業務員。

一踏進店門,我的動機很單純,就是不捨得換掉戴了太習慣的安全帽,所以跟老伯說換掉壞了的鏡片就好,老伯接過我遞過來的安全帽說:「小姐,這頂帽子戴很久囉!」我問,「你怎麼知道?」老伯很熟練的拿起潤滑油沾在鏡片的金屬釘扣上解釋說,因為舊安全帽三個金屬釘扣都生綉嚴重,因此用鏍絲起子一扳動,不管釘扣公母,都會卡死在壞掉的鏡片上,導致舊安全帽再也無法安裝新鏡片。那時果真如老伯所料,拿工具一扳,釘扣就那麼不爭氣的都給摘下了。

老伯淡然地說:「這頂帽子真的很舊囉!而且一看就知道妳這是第一代的,帽子受風吹很容易戴不住、危險,妳想不想換換其他的樣式?我可以來推薦幾頂適合妳的。」

我心想,老伯怎可能知道我心之所向,而且眼光比我好?但眼見放眼望去的那去百坪大賣場,眼花瞭亂的排滿上百頂安全帽,實在不知道從何挑起,於是半信半疑的追隨他,意興闌珊的聽他往下介紹。

老伯先是拿起了一頂與我舊安全帽同款的樣式,告訴我那一代安全帽的缺點在哪裡,接著強調第二代的優點與其他安全帽相比的差異性。

「第二代保證不會往前或往後掀,安全。」老伯都這麼說了,基於安全考量,於是我選購了第二代。接著老伯問:「妳想要什麼顏色?」我說,「就那頂粉紅色的吧!」

老伯一個箭步就把我指定的安全帽取來,補述,「小姐,這可不是一般的粉紅色,我告訴妳,這可是最流行的法國粉!」

蝦?法國粉,我人生第一次聽過「法國粉」這種粉色,但卻因為那三個字讓我爽爽地買單。結帳後,老伯還要我直接帶上,幫我調好鬆緊,才送我離開。

那個晚上,我就一直思考著「法國粉」與「山茶花粉」的差異,那種感覺幾乎貼近於思考著「包公黑」與「曜石黑」誰比較黑的問題一樣蠢,但事實,這個過程,讓我洞析了一個關於「行銷面」的觀點。

差異性在細節之處產生

前陣子(11/21)Sony Xpeira XZ 在台灣推出第四款顏色「山茶花粉」,主打特別為女性設計。那支漂亮女孩在陽光下,飄飄然穿梭在山茶花牆間的廣告,正好吸住我的目光,因為我正是喜歡「粉紅魅力」的女性TA。20161122090054_49


或許話已至此,還是令許多人疑惑,「法國粉」與「山茶花粉」究境有何差異?但這正是我想與你分享的,以行銷來說,同樣的東西,光是取不一樣的名詞,就能創造不同的產品差異,因此當我在帶客戶瞭解品牌行銷時,總是再三提及,該品牌定位帶出什麼樣的價值主張?而價值主張又如何耙梳出精闢的論述,以創造出所謂品牌精神的獨色性?

那麼別再追究「法國粉」與「山茶花粉」的色度、亮度、色相、色溫…等專業性問題了,因對於普羅大眾而言,粉紅色就是粉紅色,哪來那麼多鬼名詞可言?

但如能為產品創造出「有差異性的名詞」來,事實上,的確較有機會在雜亂的行銷資訊中,提升能見度,因為這正好符合消費者喜歡新鮮事的口味,易令人耳目一新,而先前設立獨特又符合產品或品牌氣質的關鍵字,除了能衍生出新鮮感與話題性,對於網路行銷這塊領域也多有助益,關鍵字優化過程或許能省點力,甚至能贏在起跑點上。

設立獨特又符合產品或品牌氣質的關鍵字,除了能衍生出新鮮感與話題性,對於網路行銷這塊領域也多有助益,關鍵字優化過程或許能省點力,甚至能贏在起跑點上。

看倌們,您認為包公黑與曜石黑誰比較黑?事實上,天下烏雅一般黑!而無論哪種黑,我相信,我們都曾被「行銷關鍵字」給黑過、推坑過了;說穿了,那些都不過是個行銷話術、一個勸敗的過程!

文/光明頂創育智庫的公關經理 秦亭亭

圖/SONY

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