製藥玩手遊 老品牌「輕」上市

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一身連身褲裝,臉上帶著青春,中美製藥品牌總監林宜琳一臉認真地說,「今年防蚊液市場競爭激烈,我們決定由手機遊戲下手,讓目標族群由遊戲認識我們。」嶄新的行銷手法市場是否買單尚待時間證明,可是,充分掌握行銷趣味化的趨勢,強化中美製藥與消費者的關聯性,著實讓消費者及業界眼睛一亮。

七年前,中美製藥第四代林宜琳放下在北京經營四年的公關行銷工作,回家一肩挑起品牌總監的頭銜,開始為創始自阿祖林金枝的家族企業重新塑造品牌形象。中美製藥是一家有八十年歷史的cGMP、PIC/S專業藥廠,醫藥產品種類涵蓋人類全身,林宜琳的父親,現任總經理林本源決意深耕這個台灣市場的知名老品牌,為公司注入年輕化的因子,不但召回女兒擔任品牌總監,更在看到EXP創璟國際品牌顧問為同業所進行品牌改造工程,獲得極佳的成績與功效後,決定委託EXP為中美製藥進行品牌年輕化的任務。
林本源提起品牌年輕化念頭的來由,中美製藥的品牌一向深植在通路商心中,隨著消費者生活型態及購買習慣的改變,他逐漸發現,品牌掛在藥師心中是必要,卻不足夠,必須讓公司產品與消費者的生活情感產生連結,產生消費者可以感受到的溫度,才能為公司發展注入新的力道。於是,由產品出發,中美製藥捨棄了感冒藥的紅海市場,由另一項多數國人,尤其是上班族感到困擾的便通樂出發,大膽採用多元的行銷方式,或戶外看板,或電視廣告,數位行銷,社群行銷,針對目標族群,得到非常好的成效。

2016.09.30_北捷燈箱-公館站_舒痛佳(完稿)

EXP品牌專家們則以消費者調查的發現為基底,針對中美製藥的整體產品架構提出新的系統,讓中美在產品架構得以明確化。EXP同時針對中美的各項接觸點進行強化,制定中美80年來未曾進行過的品牌識別手冊、整體包裝系統設計、全新的品牌影片拍攝等,建立品牌識別體系的一致性,讓消費者能對中美製藥產生系統化的了解,引導消費者的記憶點從單項產品延伸到整個品牌,增加品牌行銷活動的效能,為老品牌注入新活力,帶動市場的新發展。

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林宜琳指出,從阿祖創立中美製藥開始,公司的發展幾乎就是跟隨著台灣社會的脈動,體現不同時期民眾健康的需求,公司的slogan是共創幸福,快樂的每一天,所以,她最大的心願就是希望每一個媽媽都可以安心選購來自中美製藥的產品。這個畢業自南加大公關專業科系的下一代掌門人坦承,回到公司的前三年非常難熬,她也不只一次想要逃走,但是,她逐漸找到自己興趣與公司責任間的平衡,目前的行銷工作仍然以產品行銷為主,因為一般民眾選購藥物的習慣仍是藥品的功能,可是,隨著民眾對於藥品安全意識的抬頭,品牌扮演的角色日益重要,不可忽視,行銷預算的運用也是七三比,讓消費者經由公司的品牌,進而強化對於產品的信任感。問到林宜琳有三分之一的時間都投身公益,如何能夠顧到繁重的品牌工作,她回答得瀟灑得體,「中美製藥的精神是製藥就是道德,我投身公益,正是呼應了中美製藥的品牌精神。」

 

文/創璟國際品牌顧問公司特約記者 艾麗絲
圖/中美製藥創璟國際品牌顧問公司

 



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