品牌推手:昔精英電腦中國區銷售總監 談「Me Best」產品創新哲學

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市場競爭激烈,「品牌塑造」與「創新」似乎成了每家公司必須走上的一條路,然而究竟如何才能做到成功的「品牌塑造」與「產品創新」?品牌志特別專訪從IT產業跨足漁業的資深市場行銷達人–「台灣好漁」總經理蔡榮隆,希望藉其在IT產業成功行銷的經驗,以及在「台灣好漁」創業成功故事,帶領大家領略其中的奧妙所在。

洞悉客戶未來需求 產品超越競爭者

「首先,產品的創新來自於洞悉客戶現在及未來的需求,並且要很了解你的競爭者,超過他們所創新的產品」蔡榮隆清楚勾勒出產品創新精神所在,並接著以在精英電腦擔任中國區銷售總監的成功案例做為說明。蔡榮隆指出,十幾年前他已經洞察到,客戶需要成本比較低的筆記型電腦, 但同時兼備桌上型電腦的功能。於是他為公司開發出稱為Desk Note的小型桌上型電腦,結果真的幫公司賣出幾十萬台。蔡總經理認為,Desk Note亮眼的銷售成績除了歸因於洞悉消費者的需求,產品價位訂得很漂亮也是原因。當時他把筆電電池拿掉,主機板上面一些功能所需成本也刪除,將價位定在5,999人民幣,價錢到了甜密點且功能也OK,產品就自然飛出去大賣。

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全球第一台不用開機就可以播放音樂的電腦

「EXTENSA 500筆電產品,創造了一百億的業績。」這是蔡榮龍在宏碁電腦擔任行銷部副理時所創下的另一項亮眼成績。事隔多年,他分析其中關鍵就在於他與研發團隊設計出一款「全球第一台沒有開機就可以播放音樂的電腦」。蔡榮隆回憶說:「有一次到光華商場看到康柏電腦,聽到電腦的音質非常地好,造型也非常時尚。當時我心裡就想要做得比他們更好,讓筆電有高效喇叭與共振音箱,然後是在關機的時候就可以聽如手提音響般音質的音樂。」

雖然這樣產品創新點子非常前衛,但奈何當時筆電開發進度很趕,只有半年。蔡榮隆指出:「當時包括總經理、研發副總都認為風險太大,但我卻還是不放棄極力說明如此做的好處,甚至承諾產品開發計畫時間不變。結果我與美國廠商的研發團隊,真的花了三個月就開發完成,當產品原型出現時總經理不但非常滿意,甚至說要成立SPEAKER團隊專門設計喇叭。」

EXTENSA 500筆電上市之後創造了一百億的業績,事實證明堅持創新與最好品質的產品理念還是非常有用的,而這也是蔡榮隆所謂的「Me Best」哲學。他很有自信地表示:「你要有一種感受比別人深、比別人貼切,並且看出人的深層感動的源頭。尤其當每個人都說 NO的時候,就是要改變的時候、因為愈大的創新所遭遇到的困難就愈大」,連當時日本讀賣新聞還以斗大的標題寫著:「全球第一台不用開機就可以播放音樂的電腦晶片」,不是浪得虛名。

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台灣好漁讓大家都買得起的健康生機魚

在IT產業磨劍十五年,讓蔡榮隆練就一身好功夫,無論是市場銷售、產品行銷、產品創新研發、產品品質服務與系統管理樣樣難不了他。但從2000年開始,蔡榮隆又看到市場趨勢,發現食品安全、公平交易、環境永續應該是未來產業趨勢所在,而且他還要去做一個可以幫助別人的事業。這就是「台灣好漁」創立初衷,不過雖然看準趨勢,蔡榮隆一直等到2012年才真正離開IT產業開始創業。

 

未完待續⋯⋯⋯⋯

 

文/品牌志特約記者 徐欽盛
圖/Anthony Easton、徐欽盛

 

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