「TravelTech」旅遊創新專題:用網路實踐旅行夢想 旅飯正出發

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互聯網、行動科技等技術發展漸趨成熟,準備在各業掀起驚濤駭浪,除了首當其衝的「Fintech(金融業創新)」,我們也能從Uber、 Airbnb等共享概念聽見「TravelTech(旅遊業創新)」的號角響起,究竟旅遊、相關產業內有哪些角色、品牌會因此逝去亦或乘浪而起?

品牌志「TravelTech」專題,訪問到智榮基金會創辦人施振榮、目的地旅遊網站「KKday」執行長陳明明、旅遊新媒體「旅飯」創辦人工頭堅、旅遊業NGO「RTM泛旅遊」創辦人Daniel、亞洲最大線上餐廳訂位服務平台「EZ TABLE」創辦人Alex……等相關人士,分享台灣品牌在TravelTech浪頭上的挑戰與機會,如何應對及創新?

最早的創業夢:為自由行打造 全方位服務整合之網路平台
走進工頭堅辦公室,想到他曾經告訴自己的,本來就有創業的想法,覺得有一個既有平台,就希望把自己的夢想注入,過了許多年,工頭堅還是決定自己創業,期待在旅行中注入創新,問到具體想法,他灑脫卻自信地說,「我還在嘗試,但是相信一定有一條路。」
工頭堅的自信其來有自,本名吳建誼的工頭堅總讓旅遊展現出不同的風貌,從小出身於導遊家庭,有個當導遊的爸爸,家中不時有來自日本的客人出入,看著旅遊也可以是一種營生的職業,但他一開始並沒有繼承父親衣缽,反而因為對美術的興趣,從公立高中輟學,改考復興美工,靠著當時蓬勃的廣告製片工作輕易地賺進第一桶金,日子一片美好。
但他感受到世界一直在改變,網路興起,他和一群好友開始用網路論述自己的想法,直到網路泡沫化,一切成空必須重新開始,他想起自己一直的愛,為了考領隊執照,進了當時中國時報旗下的旅行社工作。
「我該感謝當時的主管林婉美,她給了我充分的自由。」工頭堅提起當時,依然動情,他回憶,正因為當時平面媒體的影響力開始慢慢下滑,他有了許多嘗試的機會,包括行程的包裝,帶領團隊的方式,而對於網路的熟悉和熱愛,開啟了旅遊界的達人風潮。IMG_2412網路+旅遊 TravelTech前傳
工頭堅表示,一切都只是為了呼應旅遊者的需求,希望建構一個平台,由user的使用情境出發。一般的旅行團行程,旅遊者事先不知道領隊,不知道導遊,交了錢,只能任由旅行社安排,行程的順利與否完全不在掌握中,更不用談是否會是一個美好的經驗,這時,網路的交流互動特性就派上用場,「開始只是希望能有一個平台,讓旅遊者可以擁有更透明的資訊,」工頭堅開始運用網路,行前介紹景點,說明需要注意的地方,行程完成後,分享旅遊的照片心得,竟然為自己博得達人的名號,開啟旅遊達人新世紀:由部落格旅行團到部落格代言到社群達人,儼然形成新經濟型態,讓工頭堅嗅到網路+旅行的魅力與商機。
他以吳哥窟為例,去了25次仍然充滿驚喜,透過網路,可以從頭開始掌握整個旅行的氛圍,一脈相承,從一開始的景點介紹,你會知道吸引到的客層,知道參與者的背景,期待和想法,一直到回來後的分享,在實踐的過程中,工頭堅找到了主題旅遊,深度旅遊的可能性。
他認為,中國時報旅行社的工作讓自己有機會練基本功,也有了重新認識台灣的機會,有不同的讀者,不同的面向,觸及更多的層面,工頭堅心中想要運用網路,深化旅遊市場的想法再度興起,他希望,也相信,網路有機會重新構築旅遊的生態鏈,後來又進入雄獅旅遊集團的欣傳媒,他形容像是念研究所,在工作五年半後,在友人邀請下共同他決定創業,實踐旅行2.0的想法。IMG_2437商業模式烹煮中 旅飯進行式
旅飯位於數位協會的會址,周遭盡是新創公司,不少已在市場上展露頭角,如泛科學,潮網等,工頭堅以為,旅飯目前仍然是媒體,專注於內容的定調,紛絲的經營,整個團隊相互支援,發生綜效,「Pan Travel is not stand alone,」中年創業的工頭堅,找到自己的熱情和無盡的可能性。
成立時間剛滿一年,工頭堅坦承還在摸索不同的商業模式,目標市場從台灣和日本出發,一來是熟悉,二來也符合市場需求,多年的實務經驗,和對網路的熟悉,讓旅飯既可以做內容報導、設計行程,有需要也可以實際帶團,行體驗之實,是工頭堅個人品牌與公司品牌旅飯之間巧妙的結合,在實際的旅遊經驗中找到顧問諮詢的機會,希望能夠實現做為一個平台的心願。「起炊烟 生柴火 吉時下鍋 讓我們一起把旅行煮成一碗好米飯」,工頭堅說旅行不外體驗和飲食,旅飯正出發,我們拭目以待。IMG_2389延伸閱讀:「TravelTech」旅遊創新專題:施振榮談大數據與台灣的機會文/品牌志特約記者 艾麗絲
攝影/Juju photo studio

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