品牌經營:從創意市集到品牌經營的成功之道

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專業團隊對自己相信的價值有耐心

「只要方向明確,其他技術性的東西都是可學習的,就看我們怎麼看待這件事,了不起就是失敗!更重要的是我們在這個創業的過程中都不斷強調一個信念,對自己相信的價值一定要有耐心。」這是福福好創意的共同創辦人洪佳吟(Joy)為妹妹從2006年開始在創意市集萌芽構思、到2008年共同創立福福好至今的創業過程下的成功註解。也是對許多懷有創業夢的年輕人最重要的提醒。

福福好第一信念: 專業分工團隊協助讓設計師發揮創意能量

政大哲學系的福福好創辦人之一洪佳祺從小喜歡插畫,一開始都以手繪為主的她雖然沒有設計科班出身的訓練,但憑著對設計繪畫的熱誠,在2006年開始有創意市集便成為當時的開國元老,經過兩年的經營,在媒體產業擔任行銷的姐姐Joy看到妹妹的堅持也相信妹妹的設計實力,決定一起投入協助,成為讓福福好建立品牌的關鍵人物。Joy表示當兩人決定創業方向後,就開始透過各種不同的場域接觸消費者,藉由反饋逐步修改商品及策略。

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創意需要跨越鴻溝才能進入主流市場
在投入文創產業將近10個年頭的Joy說在設計師投入品牌的發展上最主要有兩個關卡,第一個關卡是「產品是否能跨越鴻溝進入主流市場」,主要發生在創立的3-4年,早期客戶及主流客戶對產品的要求是不同的,在創意市集的客人對產品的不完整度有較高的接受能力,主要買的是商品的創意及新奇的樂趣。惟當商品開始進入主流市場,客戶對產品的要求便會是全面性的,包括產品的材質、服務、品牌,創意成為是最基礎的元素。在這個跨越鴻溝的過程中,有很多設計師即使有好的創意及作品,但是因為對除了設計以外的領域不了解或排斥,使產品無法進入主流市場。Joy認為這並沒有甚麼對錯,有些獨立創業品牌在這個關卡中認清自己想要的方向,再回到專業設計或早期市場,其實也是一個發展方式。其實身為創作者的妹妹對這些與創作無關的領域也是滿排斥的,Joy便接手處理,讓福福好成功跨越鴻溝進入主流市場。

建立專業團隊讓設計師發揮最大創意能量

第二個關卡是「能否建立團隊,協力合作」,通常發生在品牌建立的第5到6年,由於商品需要延續性,團隊能力包括財務、庫存管理等就變得更加重要。這些跨領域的專業需要一個團隊來協助,若全由設計師來處理,設計師將分身乏術而削弱其創作能量。Joy指出,在文創及設計產業的創業者,不同於科技產業可能都已經準備好做一個公司的SOP,對於創業比較像是實現一個創意的夢想,所以時常會忽略或避免面對公司實際營運會遇到的問題,但這是一個品牌或商品是否成功的重要關鍵,一個能協助你一起走過關卡的團隊是決定必要的。

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文/品牌志特約記者Cathy
圖/Foufou Taiwan Design FB



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