大多數的人總覺得企業吉祥物只能為企業代言,拍拍工商服務影片或企業代言廣告而已,然而,統一7-ELEVEN超商的企業吉祥物OPEN小將最近躍上大螢幕演起戲來,與真實人物對戲真是超乎大家的想像。如此的創舉,除了讓我們看到台灣3D動畫電影上的嶄新成就之外,更讓我們領略到,原來當紅企業吉祥物也可以成為社會流行國民公仔,一舉成為電影明星!的確,看到如此驚人的效益,不得不讓我們再一次地回過頭來探討企業吉祥物或企業寶寶在企業品牌形象塑造過程甚至是銷售策略行銷上所扮演的角色。
台灣企業吉祥物的鼻祖─大同寶寶
如果要提到台灣企業吉祥物的鼻祖,那一定非大同企業的大同寶寶莫屬了!當年大同寶寶在電視廣告影片上跟著大同歌旋律一起共舞的形象,深獲民心至今大家都還有印象。大同寶寶出生於1969年,據悉,第一批橡膠製大同寶寶,高約20公分,臉部表情為閉眼沉思狀、頭戴紅色頭盔、手裡拿著橄欖球、胸前則是鑲著大同創業年數的造型問世,但後來,因為市場反映不佳將閉眼改成張開眼睛狀,才漸漸地被大眾所接受喜愛。在1970年代,大同寶寶只送不賣,而且還規定要購買該公司產品新台幣一萬元以上才可獲贈,因此,也常被認為是個高消費能力的象徵,同時大同寶寶還常被擺在家裡做為飾品。
角色行銷與集點促銷活動
很顯然地,在1970年代大同寶寶的出現與公司的產品行銷策略有著密切的關係,這種藉由消費者購買一定金額才能獲得大同寶寶的策略,確實是帶動企業產品銷售的一股很大的力量;時至今日,不少企業產品銷售策略也是模仿大同企業過去的做法。像是 民國94 年 4 月,統一超商就推出了台灣第一個集點促銷活動,當時推出的 Hello-Kitty 3D 磁鐵受到大眾的熱烈回響。萊爾富超商在 民國95 年 2 月推出的「小丸子好貼心」也成功的吸引許多小丸子迷搶購,更為萊爾富超商創下不少的銷售業績。
台灣企業吉祥物的誕生背景
雖然企業吉祥物與產品的銷售策略密切相關,但它的誕生一開始,其實都跟著企業精神文化脫離不了關係。以大同寶寶來說,大頭的造型正象徵著大同員工努力思考、創新求知的精神,而手持橄欖球的動作,則是象徵大同員工服務顧客,不辭艱辛的優良工作態度,至於一雙大腳ㄚ正代表著大同員工腳踏實地、實幹的精神。所以,下次有機會看到大同寶寶真的應該好好地端詳體會這個娃娃造型背後的涵義。其實,企業吉祥物不僅是對外能夠代表企業,同時也是鼓勵內部員工勤勉工作,努力向上的一個重要媒介。統一企業7-ELEVEN超商企業代言吉祥物OPEN小將也不例外,2005年7月1日當時的統一超商總經理徐重仁在OPEN小將發表會上就清楚地表示,這個「Open」代表對任何人、事、物皆能敞開心胸看待、樂觀進取快樂生活的意涵,而設計小狗的造型則是像徵7-ELEVEN友善、守望相助的精神,徐重仁這一席話同樣也帶出了統一企業的主要文化精神。
企業吉祥物傳遞正面良善的力量
大同企業寶寶成功地將企業形象與企業文化融合在一起,開創吉祥物行銷的先河,而統一企業7-ELEVEN超商的OPEN小將在企業品牌形象與銷售業績的提升貢獻不少,更甚一步地還成為社會流行的公仔深獲大眾喜愛。在電影中,OPEN小將發揮自己樂觀進取、幫助他人的精神,不斷地幫助劇中的女主角追求男朋友,不但讓人看到OPEN小將活蹦亂跳可愛的一面,更充分地演活了自己樂觀進取快樂生活的角色,對於社會也起了正面良善的力量,值得大家進一步地省思。
文/品牌志特約記者 徐欽盛
圖/sun_line、Angelo Su、Ming-yen Hsu