分享式的品牌文化 創造不被金錢束縛的美
雖然具有藝術家性格,但CN Flower總監凌宗湧在經營品牌與員工教育訓練上,卻擁有一股開放的胸懷,「對於員工教育來說,我沒有設立標準,我只是創造一個大環境,所以CN的美學,就像是一個黑洞,吸引了喜愛CN的人來到這。」
凌宗湧表示,他不重視員工的學經歷,但是重視呈現出員工的美感呈現,另外,他也很重視員工的分享程度,「新加入者先進入總公司,我們有一個創意分享群組,我會觀察新員工透露出什麼訊息,也會觀察他們認同公司的心態,以及分享的程度。」他欣賞那些有才華,又願意與人分享的員工。
CN在創立初期,還只有兩三人時,以一領一的方式帶員工往前走,現在40幾個人一同在公司,整個團隊逐漸形成,擁有共同默契,對美有一種共鳴。與員工分享花藝的商業市場時,凌宗湧說,「例如素雅,我會思考在市場上有沒有更極致的做法,」整個團隊就往這個方向走,這時對的人會留下,不對的人會離開,因此「調性不同時,我也不強求。」
有人曾問凌宗湧,十幾年維持一個品牌,究竟怎麼做到?究竟如何被專業人士認同呢?他表示,「因為我們是一群人,不斷的有新刺激,對我來說,我是生活家,而不是專業人士,發現美麗的事物,就成為CN的新元素,然後我們再思考CN如何深刻與深入的傳達。」
同樣的,凌宗湧和學學文創合作開課時,他也將學生當成客戶,規劃課程讓學生有所收穫,最初的動機仍是「打動客戶」。他表示,這樣的方式,就像是填空,因為學生是一張白紙,將自己的天馬行空放入,於是開啟「跟著花去上課」的概念,例如帶學生去竹子湖的繡球田或桃園的波斯菊農場,採花玩創意,看著學生開心學習,他說「這才是生活」。
很多人羨慕CN Flower走出一條精緻花藝品牌道路,細問箇中道理,凌宗湧表示,自己只是想實現美,追求不被錢所束縛住的美,因此努力的創造不被錢束縛住的美,持續下來,就像是吸引力法則一樣,CN就被那些不被金錢束縛住的客戶欣賞了。
個人形象牌出擊 品牌資源為後盾
凌宗湧和攝影師妻子Ivy Chen合作的書籍《花藝大師到你家》在銷售市場上反應良好,對於出書的行銷方式,他也坦言「我本來並不明白表達的重要性,一開始也並不明白效果,只是順著市場邏輯去做」,但因為尊重出版社專業,配合大眾定位的製作方向,大膽脫去業界包袱,在書中增加經典案例,因此成功贏得市場好評。
CN Flower過去一直以溫和的行銷模式溫和成長,近幾年來每年以10%成長,今年,則打算進軍中國大陸。凌宗湧分析,「台灣市場小,過去CN在台灣的行銷做得很溫,也能成功。但我覺得大陸市場不一樣,需要更多的行銷方式協助。」
因此,他將先以網路行銷的方向切入,由凌宗湧花藝大師的個人品牌出擊,既做作品也做花藝指導,並運用CN整體團隊資源作為後盾。
創業建議
問凌總監給想要創業的人一句話,他回答,「問問自己的目的」,如果是要證明自己跟別人不一樣,那就要去強調這點。他觀察,台灣目前普遍性思維保守,只想擁有自己一塊小天地,看起來好像一點也不貪心,但他不欣賞這樣的思維與作風,他欣賞勇於表達自己與喜愛分享的人,更欣賞有攻擊性的品牌。
文/品牌志特約記者 Yetta Ho
圖/CNFlower